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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈龙、谈旺月）“邮寄办税太方便了，不用来回跑，就能办好涉税业务，真是省时省力又省心！”1月6日，哈尔滨宸元科技有限公司黄石分公司会计杨倩通过电话向黄石经济技术开发区税务局办税服务厅干部查龙斌表示收到了新的税控盘，解决无法正常开票的问题。

连日来，开发区税务局按照上级安排部署，紧紧围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，连续第10年开展便民办税春风行动，主动征集纳税人缴费人需求，全面提升诉求响应机制质效，聚焦“急难愁盼”事项，大力推广网上办、预约办、邮寄办、特事特办等多种办税缴费方式。

哈尔滨宸元科技有限公司黄石分公司是一家主营信息技术咨询服务的公司，随着疫情防控的逐步放开，年底形势一片向好，业务量激增。正值关键的时候，税控盘突然无法正常开票，这让在外地出差的杨倩有点着急，急忙拨通了开发区税务局办税服务厅的咨询电话。

了解到企业难处后，税务干部查龙斌立即请示领导，开通绿色通道，邮寄办税。收到邮件后，查龙斌发现税控盘已经损坏，便通过电话与杨会计核对信息，通过后台将旧盘数据转移到新盘中。“过去都要求到大厅现场办理更换税盘业务，这还是第一次通过全程邮寄的方式办理，太方便了。”杨倩对税务部门的暖心举措表示赞赏和感谢。

“近期税控设备维护、开票信息咨询业务量激增，我局立即在综合运维区增加人员力量，通过线上线下等多种方式，提高工作效率，全力保障纳税人正常开票。”开发区税务局纳税服务科主要负责人表示，2023年将始终坚持以纳税人需求为导向，不断优化纳税服务，大力拓宽“非接触式”办理渠道，线上线下齐发力，为纳税人提供贴心、暖心便利服务。

关键词： 经济技术开发区 线上线下 办税服务厅